楊平秀以下簡(jiǎn)稱(chēng)阿秀。一名優(yōu)秀的湖南女企業(yè)家，國(guó)內(nèi)知名的品酒師，現(xiàn)擁有兩家茶酒行的老總，雖與我同齡，但從她身上看到的是她的堅(jiān)強(qiáng)與執(zhí)著，十多年來(lái)，她用自己堅(jiān)實(shí)的腳步、執(zhí)著的追求，無(wú)怨無(wú)悔地實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。見(jiàn)過(guò)她的人沒(méi)法想象她曾是開(kāi)過(guò)十多家公司老總，從湖南到廣東再到湖南，她跌倒過(guò)，但又重新站起來(lái)，與我創(chuàng)業(yè)相比，她的付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我。與她攀談，了解她的過(guò)去與將來(lái)，她現(xiàn)在就只有一個(gè)目的，把自己的茶酒行開(kāi)好！努力和堅(jiān)持是她現(xiàn)在信念。我相信她會(huì)做得更好。

 
以下是這次走訪(fǎng)阿秀公司：享元茶酒行，與阿秀的聊天記錄（只挑了重點(diǎn)）

阿秀：羅老師，做茶與酒的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)好做嗎？能否做商城？

羅老師：的確不太好做了，如果在3年前我可能會(huì)讓你做個(gè)酒類(lèi)商城，現(xiàn)在湖南做酒類(lèi)和茶類(lèi)的網(wǎng)站有很多，在我了解的學(xué)員中就有十幾家在做，而且都已經(jīng)做了幾年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了。比如：我有一個(gè)學(xué)員嘉升酒業(yè)和你一樣是賣(mài)的酒類(lèi)產(chǎn)品的，幾年前做的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在在網(wǎng)上銷(xiāo)售量還不錯(cuò)。但他做的早，有優(yōu)勢(shì)。你現(xiàn)在有哪幾種推廣渠道？

阿秀：線(xiàn)下主要模式還是以老客戶(hù)帶新客戶(hù)的模式，到門(mén)店來(lái)品酒，從而購(gòu)買(mǎi)我的葡萄酒，這是其一；其二是做招商，通過(guò)找經(jīng)銷(xiāo)商的模式批發(fā)賣(mài)給商家，再銷(xiāo)售到終端。我現(xiàn)在想再走一條渠道就是網(wǎng)絡(luò)，但不知道如果定位，從何做起？

羅老師：你說(shuō)的第一和第二種我感覺(jué)這二種方式你還是要持續(xù)下去，因?yàn)樗悄闫髽I(yè)生存的根本，網(wǎng)絡(luò)只是你另一渠道，只是搞清現(xiàn)在時(shí)間和機(jī)會(huì)我選擇怎樣的方式來(lái)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)?，F(xiàn)在你需要把點(diǎn)做好，再以點(diǎn)再帶面，多去考慮用戶(hù)體驗(yàn)，多做活動(dòng)多做促銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù)。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)渠道：

1、通過(guò)微信：現(xiàn)在比較流行的一種營(yíng)銷(xiāo)工具，但記住你可以喜歡它，愛(ài)上它，但不要去迷信它，建議你可以通過(guò)朋友圈的方式來(lái)做推廣；第一步你需要把你的成交客戶(hù)、意向客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行一個(gè)分類(lèi)，加入到手機(jī)通信錄，你可以通過(guò)qq通訊錄以及91助手的方式進(jìn)行導(dǎo)入（記住一定要分好類(lèi)）；第二步，微信會(huì)自帶加好友功能，你可以去點(diǎn)你的客戶(hù)加為微信好友，記住不要加太快，太快騰訊會(huì)短時(shí)間封號(hào)；第三步，發(fā)文案至朋友圈，千萬(wàn)別發(fā)廣告，你可以根據(jù)你的三類(lèi)客戶(hù)喜愛(ài)，發(fā)他們關(guān)注的話(huà)題，比如：潛在和意向客戶(hù)，你可以發(fā)一些酒類(lèi)常識(shí)，酒類(lèi)笑話(huà)，如何做好一個(gè)品酒師等等，而成交客戶(hù)你可以發(fā)一些，最新的葡萄酒新品，促銷(xiāo)及打折等等。最后記住你發(fā)這些文案的目的是什么？
如：給客戶(hù)好處后，最后加上一句：我親愛(ài)的朋友相信看完后你會(huì)對(duì)這葡萄酒有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)，想來(lái)品酒及了解更多的酒類(lèi)知識(shí)，請(qǐng)拔打我的電話(huà)提前與我預(yù)約，我會(huì)好安排品酒會(huì)沙龍，享元茶酒行歡迎您的到來(lái)。電話(huà)：18173139965,楊女士。公司地址：長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)湘江北路北辰三角洲奧城D3紫鳳路享元茶酒行。享元茶酒行-你最貼心的品酒顧問(wèn)。
還有讓客戶(hù)自愿轉(zhuǎn)發(fā)才是硬道，廣告會(huì)讓客戶(hù)更加對(duì)你反感。尤其這些客戶(hù)基本上是你的真實(shí)好友。

2、淘寶；先不要去盲目開(kāi)店，等有一定基礎(chǔ)在說(shuō)，現(xiàn)在你要做的就是把你的產(chǎn)品進(jìn)行嫁接，上網(wǎng)搜尋與你產(chǎn)品有關(guān)的淘寶店，與之溝通談合作。最好是用你有特色的產(chǎn)品或者是人家沒(méi)有你有的，比如你其中一款紅酒，是全國(guó)總代或湖南總代，用這款產(chǎn)品去與店主談，可能成功的機(jī)率會(huì)高些。

3、b2b平臺(tái)；主要目的做招商，但一定要先準(zhǔn)備文案和圖片，文案不要太過(guò)死板，更不要去發(fā)廣告，同樣發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)心的話(huà)題?？梢杂萌斯し绞桨l(fā)布，但先找到你潛在客戶(hù)聚集的平臺(tái)去發(fā)布。方法：在百度搜索“進(jìn)口葡萄酒”“葡萄酒招商”“葡萄酒批發(fā)”等關(guān)鍵詞，找出前5頁(yè)中出現(xiàn)的b2b平臺(tái)，去注冊(cè)發(fā)布。這樣的方法更有針對(duì)性。

阿秀：你剛說(shuō)的這三種方式的確是我現(xiàn)在可以做的，關(guān)于微信我之前也操作過(guò)，但沒(méi)有你講的這么細(xì)，我只是去發(fā)一些廣告和促銷(xiāo)，并沒(méi)有像你說(shuō)的那樣，也從來(lái)沒(méi)有讓客戶(hù)去幫我轉(zhuǎn)發(fā)或是留過(guò)電話(huà)郵箱和自己的茶酒行的地址，有點(diǎn)懺愧。還有其它二種方式，我會(huì)在以后的推廣中運(yùn)用到，感謝你羅老師！

羅老師：應(yīng)該的，別這么說(shuō)，做輔導(dǎo)是本來(lái)就是我們一項(xiàng)服務(wù)。呵呵！

最后給阿秀有幾點(diǎn)建議：
1、關(guān)于送禮給客戶(hù)；阿秀是個(gè)好客之人，但送禮也要送的有價(jià)值，沒(méi)價(jià)值還不如不送。比如：在送禮的盒中加入一個(gè)卡片，卡片上留上產(chǎn)品信息，問(wèn)候，如何食用為最佳，這體現(xiàn)公司專(zhuān)業(yè)性，親切感。做好附加值，給客戶(hù)留映象，讓其自愿幫你傳播。
2、關(guān)于成交客戶(hù)；做回訪(fǎng)，定時(shí)發(fā)郵件，宣傳自己的公司的新品及店內(nèi)活動(dòng)，多考慮用戶(hù)，服務(wù)老客戶(hù)比開(kāi)發(fā)新客戶(hù)要容易得多。
3、關(guān)于電視購(gòu)物；可以做嘗試，但不可以長(zhǎng)久。快樂(lè)購(gòu)可以去試下
4、下步一定做好網(wǎng)上招商，做批發(fā)模式，當(dāng)下你把需要把三件事做的，一、更多的去整合資源做借力；二、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹；三、線(xiàn)下活動(dòng)的開(kāi)展。

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